Esta Ley establece los mecanismos por los que aquellas personas y empresas consiguen y administran los datos. Los mecanismos de rectificación, cancelación y seguridad que estos datos deben tener así como que datos son o no son legales y pueden ser archivados.

En el caso de sociedades jurídicas establecen la obligatoriedad de facilitar a los usuarios el domicilio y responsable de los datos y de su custodia.

¿Qué se consideran datos personales?

Según el artículo 3 de esta Ley son datos de carácter personal todos aquellos que conciernen a personas físicas que pueden ser identificadas e identificables. Esto es, aquellos datos que se poseen y que están directamente relacionados con una persona física.

Un ejemplo:
El número de registro de una propiedad no es un dato de carácter personal.
Si se tiene un nombre y se le relaciona con un número de una propiedad esto seria un dato personal, porque ya se identifica el dato con una persona.

Derechos de los ciudadanos.

• Información.
  • Tenemos derecho a dirigirnos al personal que custodia cualquier sistema de datos y pedirles que nos informen de los datos que poseen de nosotros. Esta información deberá obligatoriamente ser facilitada, eso si, previa confirmación de nuestra identidad.
  • Nos deben contestar antes de transcurrido un mes, en todos los casos, incluso cuando no tengan datos nuestros.
  • No estarán obligados a facilitar más datos si ya se realizo una petición en el mismo año. O sea, la primera deben contestarla siempre, la segunda no están obligados y pueden pedirnos una justificación para la nueva petición. Transcurrido un año podremos ejercer de nuevo el derecho.
• Rectificación.Tenemos derecho a pedir que se cancelen aquellos datos erróneos, a completar aquellos incompletos. Para ello nos deberemos dirigir al titular de la custodia de los datos a rectificar y comunicarle que datos se quieren rectificar e indicar con que datos hacerlo.Para que se realice el cambio la Ley otorga al titular 10 días de plazo máximo.
• Cancelación.Tenemos derecho a que se cancelen aquellos datos que no queremos que figuren en los ficheros o archivos. Esto como norma general, sin embargo existen datos a los que no tenemos derecho de cancelación o que la Ley obliga a conservar un determinado periodo de tiempo, por ejemplo los datos fiscales que obran en Hacienda deben permanecer archivados un determinado numero de años.En cualquier caso los datos obtenidos de forma ilegal, esto lo debe decidir un juez, serán borrados obligatoriamente.
• Información.Cuando se recaben datos que luego serán procesados el titular deberá hacernos saber este extremo y facilitar al consumidor la facultad de oponerse a dicho archivo, de ahí que veamos en múltiples formularios un texto con esta información. Están obligados por ley. Si les negamos dicha información esta no podrá ser procesada y si lo fuera se consideraría realizada de forma ilegal por lo que tendremos derecho a la cancelación y el titular del archivo será acreedor de multa de entre 600 y 300.000 euros.

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El testamento

El testamento es un documento con validez jurídica por el cual una persona dispone de su bienes como desea para que estos sean entregados como especifico después de su muerte.

¿Quién puede hacer testamento?

Cualquier persona mayor de 14 años que no este inhabilitada para ello. Aquellas personas inhabilitadas, bien por enfermedad mental, o bien por discapacidad física que lo impida no podrán disponer de sus bienes de la forma y modo que el resto de personas. Aquellas personas con incapacidad mental para llevar a cabo el testamento podrán disponer de este derecho en aquellos momentos en que la lucidez sea constatada por al menos dos médicos especialistas. Estos médicos serán nombrados por el Notario que se encargue de la realización del Testamento.

En todo caso se tendrá en consideración el momento en el que se hace el Testamento, así pues una persona en perfectas condiciones mentales puede hacer un Testamento y este será válido aunque después pierda sus facultades puesto que cuando lo realizo las tenía en plenitud y por lo tanto era capaz de decidir el destino de sus bienes.

¿Cómo se realiza un Testamento?

En primer lugar la persona que quiere realizar un Testamento debe dirigirse a un Notario de su confianza e indicarle su deseo de realizar el testamento. El Notario realizará el Testamento cuidando en todo momento que la confección de este sea lo más cercana posible al deseo del Testador cumpliendo escrupulosamente las normas que rigen dicho acto y adecuándolo a los derechos forales (Normas que rigen en determinadas provincias y que pueden ser más o menos rígidas a la hora de permitir al propietario disponer de sus bienes).

Una vez realizado el testamento este quedará en poder del Notario que custodiara este hasta el momento del fallecimiento en el cual se dará lectura. El Testador llevará una copia certificada por la Notaria y se comunicará al Registro de Ultimas Voluntades, dependiente del Ministerio de Justicia, la existencia de un Testamento a nombre del Testador. En esta comunicación no se incluye dato alguno de cómo ha dispuesto el Testador de sus bienes, solo se comunica la existencia de un Testamento, la fecha en la que se ha realizado y que Notario esta custodiándolo. De esta forma se mantiene un control de los Testamentos que pudiera haber realizado el Testador siendo el último el más importante y el válido.

¿Qué validez tiene un Testamento?

Los Testamentos deben ser conocidos por un Notario y deben estar registrados en el Ministerio de Justicia. Los testamentos que no se han realizado de esta forma son los llamados ológrafos y en general están escritos por el propio Testador, muchas veces no son legales al no contemplar la legalidad del lugar de realización (recuerde que no en todas las provincias se esta sujeto a los mismos deberes a la hora de realizar un Testamento).

El Testamento debe ser abierto antes de que transcurran 5 años desde la muerte del testador, posteriormente podrían ser impugnados. Es por ello que conviene que nuestra voluntad quede expresada de forma que no se pierda en el tiempo ni en el lugar. Hacer un testamento a mano y esconderlo para que no lo roben o desaparezca puede hacer que no se encuentre a tiempo (sin contar que no sea legal) y nuestra voluntad se pierda.

¿Qué pasa si no hay Testamento?

En caso de que no haya un Testamento, que este sea nulo. Se produce lo que se denomina sucesión intestada y es la Ley la que fija quienes son los herederos legítimos. La ley establece unas tablas en la que se clasifica en orden de derecho sobre los bienes del fallecido, este orden de mayor a menor importancia o derecho son:

• Hijos y sus descendientes independientemente que sean naturales, adoptados, tenidos dentro del matrimonio o fuera de el.
• Ascendentes, se repartirá en partes iguales entre los ascendientes, en caso de que solo uno de ellos viva el heredara todo. Tener en cuenta que la línea ascendente persiste, así en el supuesto de una persona sin hijos heredaran los padres de la persona, en caso de que estos hubieran fallecido también heredaran los abuelos (paternos y maternos).
• La pareja o cónyuge.
• Herederos colaterales. Son herederos colaterales los hermanos y sobrinos. En caso de que todos los hermanos vivan estos se repartirán a partes iguales la herencia, si uno hubiese fallecido su parte se repartirá a partes iguales entre sus hijos (si los hubiera, y se seguiría la sucesión como si el fallecido (hermano) fuera el Testador).
  Dentro de los hermanos si existiera un hermanastro, esto es hijo solo de padre o madre recibirá la mitad de lo que le correspondería en caso de ser hermano de padre y madre.
• Otros familiares, podrán heredar hasta el 4º que son los primos en caso de que no hubiera herederos anteriores en derechos. A partir de este grado no podrán heredar mas que existiendo un Testamento.
• El Estado. Si no hubiera herederos legítimos el Estado será el Heredero estando obligado a distribuir la herencia de la siguiente forma:
  • Un tercio para entidades municipales de beneficencia o interés social.
  • Un segundo tercio para entidades provinciales de beneficencia o interés social.
  • El tercer tercio se distribuirá para pagar la deuda del Estado o para lo que indique el Consejo de Ministros.

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Pasaporte Español

Qué es un pasaporte: Un pasaporte es un documento público, personal e intransferible de carácter individual y que sirve para que los ciudadanos demuestren su identidad fuera de los países de los que son ciudadanos. Por tanto, en el caso de España sirve para que cualquier español en el extranjero pueda demostrar su identidad ante las autoridades de dichos países.

¿Quien puede tener un pasaporte?

En el caso español puede tener un pasaporte cualquier ciudadano español al que no se le haya retirado por parte de la autoridad judicial ese derecho. Son retirados los pasaportes en aquellos casos contemplados por la ley como por ejemplo en aquellos casos en los que el titular este siendo juzgado o este a la espera de juicio, y en las medidas cautelares dictadas por el juez, le haya sido retirado para evitar su salida del país.

¿Cuantos tipos de pasaportes existen?

Hay varios tipos de pasaportes, siendo estos los siguientes:

• Ordinario: El que usamos los ciudadanos normales, es personal, intransferible.
• Colectivo: Es un pasaporte especial para grupos que deseen viajar al mismo lugar de forma conjunta, y su validez se circunscribe exclusivamente a dicho viaje. Solo se emiten pasaportes colectivos para viajar a países donde exista una reciprocidad con respecto a este documento.
• Diplomático: Reservados a altas personalidades y a miembros del cuerpo diplomático y consular que se hallen en activo.
• Oficiales y de servicio: Son emitidos a miembros de la Administracion que en función del desempeño de sus responsabilidades han de salir del país, para obtener este pasaporte, previamente deben tener en vigor el pasaporte ordinario.

¿Cuales son los requisitos para obtener los distintos pasaportes?

• Pasaporte ordinario: Para la obtención del pasaporte ordinario debemos hacer dos divisiones, en función de la edad del solicitante, siendo que:
  • Solicitante mayor de edad:
    • Instancia debidamente cumplimentada y que puede recoger en cualquier entidad emisora de pasaportes, normalmente comisarías de Policía.
    • Documento nacional de identidad en vigor. En caso de tener caducado dicho documento deberá acompañar a la solicitud el resguardo que se entrega cuando se renueva dicho documento de identidad.
    • Dos fotografías de tamaño carné, con el fondo de color claro, y sin ninguna prenda u objeto que tape el rostro del solicitante.
    • Abono de las correspondientes tasas, que son fijadas anualmente por el gobierno en la Ley de Presupuestos.
  • Solicitante menor de edad:
    • Instancia debidamente cumplimentada y que puede recoger en cualquier entidad emisora de pasaportes, normalmente comisarías de Policía.
    • Documento nacional de identidad en vigor. En caso de tener caducado dicho documento deberá acompañar a la solicitud el resguardo que se entrega cuando se renueva dicho documento de identidad. Si el menor no dispusiera de DNI por no estar legalmente obligado a ello, entonces deberá aportar los siguientes documentos:
      • Certificado de nacimiento expedido por el registro civil.
      • DNI de la persona que tenga legalmente la patria potestad o tutela del menor. Si la persona mayor de edad que ejerce la patria potestad o tutela del menor no estuviera en posesión de un documento de identidad valido, por ser extranjero, deberá adjuntar el documento de identificación de extranjeros o en su defecto cualquier documento expedido por un organismo oficial que certifique la identidad de dicha persona.
      • Dos fotografías de tamaño carné, con el fondo de color claro, y sin ninguna prenda u objeto que tape el rostro del solicitante.
      • Abono de las correspondientes tasas, que son fijadas anualmente por el gobierno en la Ley de Presupuestos.
• Pasaporte colectivo:
  • Se expide a menores de 21 años para viajar a estos países.
  • El periodo de validez máximo es de tres meses, no pudiendo exceder este plazo.
  • Se expide a menores de 21 años para viajar a estos países:
    • Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Portugal, Reino Unido (incluido Gibraltar), Suecia y Suiza.
• Pasaporte diplomático: El personal que requiera de un pasaporte de este tipo deberá realizar su petición conforme a las instrucciones recogidas en el Real Decreto 1023/1984, de 23 de mayo.
• Pasaportes oficiales y de servicio: Se expiden a funcionarios o particulares que deban salir al extranjero en comisión de servicios.
  Debe de poseer previamente un pasaporte ordinario en vigencia.

¿Qué sucede en caso de robo o pérdida del pasaporte?

Deberá dar cuenta inmediatamente a las autoridades, y en caso de robo poner la preceptiva denuncia. En caso que el extravió o robo se produzca en el extranjero, deberá presentarse en las oficinas de la Embajada española en dicho país, o en su defecto en la oficina consular.

Tasas

• Pasaporte ordinario: 15,89 €
• Pasaporte colectivo:
  • Titular: 5,29 €
  • Acompañante: 0,39 €

Un poco de normativa aplicable a los pasaportes

Varias son las leyes y normativas que regulan o contemplan el tema de los pasaportes, algunas son de uso muy restrictivo como pueden ser los pasaportes diplomáticos por lo que no las recogemos. Si lo hacemos en cambio con las normas genéricas que a continuación detallamos:

Normativa de pasaportes.

Real Decreto 896/2003, DE 11 DE JULIO, Por el que se regula la expedición del pasaporte ordinario y se determinan sus características.

Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.

Red de Blogs:

Las reclamaciones se producen cuando una de las dos partes, en este caso los clientes, no están de acuerdo con la prestación de un servicio o el cobro de este. En estos casos la reclamación es el inicio de un camino que puede terminar pronto o complicarse hasta el extremo de llegar a los tribunales. Sin embargo antes de llegar a los tribunales deberemos realizar una serie de pasos confiando en la pronta resolución.

Los pasos.

1. Lo primero es reclamar ante el defensor del cliente de la propia entidad bancaria. Los departamentos de atención al cliente o defensor del cliente se regulan mediante la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de marzo. En esta orden se regula la creación y la obligación de estos departamentos es atender las quejas y reclamaciones de los clientes, contando con la adecuada estructura e infraestructura para realizar su labor. Para saber como acceder a este departamento o defensor del cliente podemos hacer dos cosas:
   • Preguntar en la propia entidad la forma de ponerse en contacto.
   • Consultar la base de datos del de departamentos de atención y defensa del cliente del Banco de España en ella podremos escribir el nombre de nuestra entidad o bien su numero. El numero de entidad esta escrito en nuestra libreta y son los primeros 4 dígitos de la cuenta (Una cuenta tiene 20 dígitos)
2. Si el paso anterior no ha dado resultado o bien no es lo que esperábamos el siguiente paso será:
   • Acudir a la Comisión del mercado de valores si nuestra reclamación tiene que ver con fondos de inversión o acciones.
   • Acudir a la Dirección General de seguros si la reclamación tiene que ver con seguros y fondos de pensiones.
   • Acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España para el resto de consultas.
3. Por último si no hemos logrado nuestros objetivos siempre queda la vía judicial, aunque debemos tener presente que esta vía es más costosa y lenta y debería dejarse como ultimo recurso cuando el resto haya fallado.

Red de Blogs:

Billetes falsos

Un billete falso es aquel que no ha sido creado por una entidad emisora. Desde que España ingresó en la moneda única europea, el euro, los billetes en circulación son producidos por los bancos centrales de todos los países integrantes del Euro.Hasta ese momento el emisor era el Banco de España, encargado único de la fabricación y el control de la moneda española.

¿Qué debo hacer si creo tener un billete falso?
Lo mejor es asegurarse, muchos billetes han recibido muy mala vida: han sido lavados, rotos y pegados, tiene mucho uso…, pero siguen siendo billetes de curso legal aunque muy degradados. Sin embargo, es cierto, que parecen falsos, que la calidad del papel o el dibujo no acaba de convencer. Sea como fuere puedes acercarte a cualquier oficina bancaria de España. Los bancos y cajas colaboran con el Banco de España y tiene métodos para comprobar la validez del billete y además cambiarán el billete que siendo legal este deteriorado.
Una vez entregado el billete en la ventanilla de nuestra entidad pueden ocurrir tres cosas:

• Que el billete sea legal y nos lo devuelvan.
• Que sea falso y la entidad se lo quede, porque es su obligación, sin que nos corresponda ni gratificación ni indemnización.
• Que la entidad bancaria tenga dudas con el billete y decida enviarlo al Banco de España para un análisis más detallado. En este caso nos deberán dar un recibo que indique el valor del billete entregado y la fecha de la entrega, así como indicación de que va a ser remitido al Banco de España para su comprobación.
  Una vez comprobado el billete y si se comprueba su legalidad se nos devolverá ese dinero o bien si es falso quedará en poder del Banco de España sin que proceda indemnización ni gratificación.

Sí deseas hacer llegar un billete directamente al Banco de España lo puedes hacer mediante correo certificado a la siguiente dirección:

BANCO DE ESPAÑA
Departamento de Emisión y Caja
Centro Nacional de Análisis
Alcalá 48
28014 MADRID

¿Tiene las entidades financieras libertad para marcar sus comisiones?
Si. Las entidades pueden decidir que se paga por cada servicio de forma completamente arbitraria, eso si, deben comunicárselo al Banco de España antes de que esas tarifas sean efectivas.

¿Pueden cobrar por todo?
Solo por aquellos servicios que prestan, nunca por servicios no pedidos o no realizados.

¿Qué es el Síndico?

El Síndico, o Defensor del Vecino es una persona dependiente del Pleno del Ayuntamiento de Vitoria, ante el cual eleva sus informes, cuya misión es escuchar y orientar a los ciudadanos en sus gestiones y reclamaciones ante el Ayuntamiento.
Por lo tanto, en vista de lo anterior, el Síndico nos escuchará, nos orientará y emitirá informes al Pleno del Ayuntamiento en materias que sean competencia del Ayuntamiento.

¿Cuál es el importe por dichas gestiones?

Nada. Los ciudadanos que se dirigen al Síndico no deben pagar ninguna cantidad.

¿Qué puede hacer el Síndico?

• Atender a los ciudadanos que de manera individual o colectiva se dirijan a él con sus cuestiones. Las materias que puede atender el Síndico deberán tener relación con las competencias del Ayuntamiento de Vitoria. Si no se trata de materias en las que el Ayuntamiento pueda intervenir el Síndico no podrá hacer nada.
• Realizar informes con sus recomendaciones y propuestas de mejora o cambio de los servicios del Ayuntamiento de Vitoria. Tanto al Ayuntamiento propiamente dicho como a las empresas municipales de este, como pueden ser Amvisa o Tuvisa.
• Intentar encontrar puntos de acuerdo entre los ciudadanos y la institución municipal cuando se pueda.
• Emite informes genéricos y específicos. Genéricos de todo el Ayuntamiento y específicos de algunos servicios.
• Será mediador entre el Ayuntamiento y el Ciudadano cuando ambos así lo soliciten y acepten.

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El carácter liberatorio alcanza, por tanto, a dos extremos diversos, a la extinción del vínculo contractual entre las partes y a la exoneración recíproca de ambas partes respecto al modo de finalización y a los haberes que se liquidan en el mismo.

El conocido como “finiquito en blanco” es suscrito por el trabajador no al finalizar el contrato, sino en el momento anterior, para que pueda ser completado con posterioridad por el empresario ucando lo estime conveniente y sin afrontar eventuales indemnizaciones procedentes u otras cantidades adeudadas En este caso, constituye renuncia a un derecho indisponible, pues significa dejar al arbitrio del empleador no sólo el cumplimiento de lo pactado, (conducta prohibida por el art. 1256 CC), sino también la determinación de las cuantías económicas que puedieran corresponder al empleado, por lo que no sería válido, siendo considerado como una infracción administrativa denunciable y sancionable por la Inspección de Trabajo, pudiendo constituir un delito contra los derechos de los trabajadores (art. 31.1 y 2 del Código Penal).

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